Cadastrei meu e-mail errado ao realizar a compra. Como acesso a plataforma?

Nesse caso, basta que você entre em contato com o nosso time de suporte explicando o que aconteceu. Por razões de segurança, na mensagem a ser enviada, é muito importante que você envie o comprovante de pagamento para que possamos garantir que a solicitação está sendo feita pelo efetivo comprador.

Se a compra foi feita com pagamento por cartão, você pode nos enviar um print do lançamento da cobrança na sua fatura.
E se a compra foi feita com pagamento por boleto ou PIX, basta nos enviar o comprovante de pagamento.

Você pode entrar em contato com o time de suporte pelas seguintes formas:
1. Enviar uma mensagem diretamente para o e-mail contato@professorferretto.com.br;
2. Selecionar a opção de "Abrir chamado por e-mail" no campo de ajuda disponível no site;
3. Conversando com alguém do time de atendimento pelo chat online (que funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h).