Estou com problemas na reprodução dos vídeos. O que posso fazer?

Caso você esteja com algum problema quanto a reprodução dos vídeos na plataforma, é importante que, primeiramente, siga os passos abaixo para limpeza dos dados de cache:

1. Clique no botão de configuração (botão dos três tracinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador
2. Selecione Ferramentas
3. Selecione Limpar dados de navegação
4. Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover
5. Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Selecione o início do tempo para excluir tudo.
6. Clique em Limpar dados de navegação

Caso a limpeza de cache não solucione o problema, você pode tentar realizar a troca do navegador e/ou conexão de internet.

Se mesmo assim o problema persistir, entre em contato com nosso time de suporte através do chat online, Central de Ajuda ou diretamente para o e-mail contato@professorferretto.com.br.